BANCA PERSONAL
El cliente debe de tener activo el ingreso a la Banca Virtual. http://www.sudameris.com.co/

BANCA EMPRESARIAL
El cliente debe de tener activo el ingreso a la Banca Virtual. http://www.sudameris.com.co/
El usuario que realiza la transacción debe tener habilitada la opción nombrada como "Transacciones Electrónicas PSE", así como la o las cuentas corrientes o de ahorros  permitidas para realizar las operaciones, monto máximo permitido, número de operaciones permitidas y una dirección de correo electrónica donde el sistema de Banca Virtual notificará automáticamente cada vez que se realice un pago por dicho medio.

Nota: Cualquier inquietud pueden comunicarse con las líneas de Servicio al Cliente del Banco GNB Sudameris:
Bogota: 5600200 - 3387300 - 3467537 - 2109573 - 3467917
Línea Empresarial: 3433900 Ext: 3251 - 3238 - 2639
Otras Ciudades: 01 8000 910499 - 01 80000 516111