Cuando un Cliente del BCSC, Persona Natural o Persona Jurídica quiere contar con el servicio de Internet Transaccional para realizar compras y pagos en los establecimientos virtuales afiliados al servicio de PSE debe asignar la clave en la página pública cada Red del BCSC, según sea el caso www.bancocajasocial.com.co  o http://www.colmena.com.co/ ingresando por el botón correspondiente.
Al solicitar la clave de Internet el Cliente debe aceptar el Reglamento Transaccional - Banca Personal o Banca Empresarial (Según sea el caso).

BANCA PERSONAL
Para la asignación de la clave de Internet se solicita, previa autenticación de Tarjeta Débito, la clave utilizada para retiros en Cajero Automático, y queda activa en forma inmediata.

La Clave de Internet es una clave totalmente independiente de las claves de Cajero Automático, Audio y Pago en puntos de venta.

Todos los ingresos de clave que el Sistema de Internet solicite al Cliente, se hacen por medio del Teclado Virtual que aparece en la pantalla.
La Clave de Internet cuenta con las siguientes características especiales que permiten validar la seguridad de la misma:

• Alfanumérica obligatoriamente.
• Longitud de ocho caracteres.
• No puede ser igual al número de identificación del Cliente.
• Los caracteres de la Clave no pueden ser todos iguales,
• No puede tener 4 caracteres iguales ni consecutivos tanto ascendente como descendentemente, por ejemplo: aaaa, 1111, 1234, 4321, dcba.
• No se aceptan caracteres especiales ni espacios.
• No es sensible a mayúsculas.
• La Clave se bloquea al tercer intento fallido.
• La Clave no debe empezar por el número 0.

BANCA EMPRESARIAL
Para la Banca Empresarial el proceso de autenticación del Cliente es reforzado con un dispositivo de autenticación fuerte - Token, el cual permite el acceso seguro al portal transaccional.
Para la asignación de la clave de Internet empresarial, se siguen los pasos que se indican después de dar click en la opción "Si su empresa aún no ha sido registrada haga click aquí".

Cuando un Cliente Empresarial realiza el registro de la empresa, el portal permite imprimir este registro para ser firmado por el Representante Legal / Propietario y el administrador de la Empresa el cual es entregado en la Oficina sede de la cuenta con el fin de poder culminar el proceso de solicitud.
Paso seguido el Cliente es contactado por el Gerente de Oficina / Empresarial para llevar a cabo la negociación y tipo de transacciones que se van a realizar en el portal  transaccional.
Con la Clave de Internet empresarial, se pueden realizar transacciones, compras y pagos por Internet, liquidar y pagar los aportes a la Seguridad Social, le permite al Cliente Empresarial, hacerlas de una forma segura ya que cuenta además con el dispositivo dinámico de autenticación - Token, que refuerza la primera clave ingresada por el usuario autorizado.
Para su asignación, el Representante Legal / Propietario de la Empresa, en el momento del registro de la empresa asigna una palabra secreta al administrador definido por él. La activación de este administrador se realiza en el área de Servicio de Asistencia Tecnológica Empresarial, donde se asigna el Token y una empresa de mensajería se encarga de contactar al cliente para concertar una cita en la cual se realizará la entrega del mismo.
Una vez el Administrador ha recibido el Token, el mismo asigna su clave con base en la palabra secreta definida en el momento del registro y el número dinámico que aparece registrado en el Token al momento del ingreso al sistema.
Para la Banca Empresarial y durante el proceso de realización del pago o compra en el comercio electrónico, el sistema le solicitará ingresar tanto la clave de Internet como la clave de autenticación multifactorial que le ofrece el TOKEN en el momento de la compra.